O Consulado Geral da Itália em São Paulo enfrenta problemas técnicos no sistema de mapeamento destinado a filhos menores de cidadãos italianos, pouco antes do fim do prazo para que pais e responsáveis registrem sua intenção de reconhecimento de cidadania para menores.
A falha foi identificada recentemente e já está causando dificuldades para quem tenta preencher e enviar o formulário pelo portal eletrônico. Usuários relataram que, após completar os dados, o sistema simplesmente não conclui o envio, um passo fundamental para acessar posteriormente o agendamento no portal Prenot@Mi.
Origem do problema e impactos
Segundo informações divulgadas pelo consulado em uma coletiva, a instabilidade seria consequência de atualizações nos sistemas centrais, que estão sendo feitas a partir de Roma, afetando tanto o portal específico de agendamentos quanto outras plataformas ligadas aos serviços consulares.
Até o momento, o consulado ainda não emitiu um comunicado oficial completo, mas afirmou que monitora a situação. Caso os problemas persistam e impeçam o cadastramento dentro do prazo, um método alternativo está sendo estudado, como o envio dos dados por e-mail.
Prazo e urgência
A instabilidade ocorre justamente quando o prazo para se manifestar no sistema se aproxima do fim, originalmente definido para o 30 de janeiro de 2026. Esse mapeamento é obrigatório porque serve para dimensionar a demanda e permitir que o consulado convide as famílias para dar seguimento ao processo presencial de reconhecimento de cidadania.
A importância dessa etapa também está ligada à nova lei que entrou em vigor em 2025, que estabeleceu prazos específicos para filhos que eram menores em 24 de maio de 2025. Para esses casos, a declaração de vontade deve ser apresentada até 31 de maio de 2026 para que seja possível garantir o direito ao reconhecimento da cidadania italiana.
Como solucionar
Enquanto técnicos avaliam a causa da falha e trabalham para restabelecer o funcionamento normal, o consulado mencionou que pretende publicar orientações operacionais nos próximos dias sobre como proceder, especialmente se houver necessidade de mecanismos alternativos para receber os dados dos interessados.
A recomendação é que as famílias acompanhem os canais oficiais do consulado, verificando atualizações e eventuais instruções sobre prazos e formas de envio de formulários.
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