As representações diplomáticas da Itália no Brasil vêm demonstrando avanços na qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Um levantamento recente aponta que o Consulado-Geral da Itália em Porto Alegre liderou entre os consulados italianos no país, com uma melhor das avaliações feitas pelo público.
Melhoria no espetáculo
De acordo com dados divulgados nas plataformas de avaliação pública, o consulado de Porto Alegre registrou um salto expressivo, passando de 2,7 para 4,5 estrelas entre 2022 e 2025. O resultado reflete um esforço contínuo para aprimorar o atendimento aos ítalo-brasileiros e agilizar os processos consulares, especialmente os relacionados à cidadania italiana e à emissão de documentos.
Saiba mais sobre as mudanças nos consulados e prazos para pedidos.
A Embaixada da Itália em Brasília também apresentou melhorias específicas, subindo de 2,7 para 4,6 estrelas no mesmo período. O desempenho reforça a tendência de modernização dos serviços consulares italianos no país, que vem adotando ferramentas digitais e novas práticas administrativas para reduzir filas e facilitar o contato com o público.
Porto Alegre se destaca entre os consulados
Como uma das maiores comunidades de descendentes de italianos no Brasil, o Rio Grande do Sul tem sido uma região estratégica para as ações da diplomacia italiana. O consulado de Porto Alegre vem se destacando não apenas pela melhoria das avaliações, mas também pelo investimento em atendimento humanizado e comunicação transparente com os cidadãos.
Aproximação com a comunidade ítalo-brasileira
O avanço nas avaliações reflete o esforço da rede consular italiana para reconstruir a confiança com a comunidade ítalo-brasileira. Segundo fontes do Ministério das Relações Exteriores da Itália, o objetivo é tornar os consulados mais acessíveis, eficientes e próximos das demandas reais do público.
