O Natal no Porto tem sido vivido de forma especial também no universo dos animais de estimação. 

Na região Norte de Portugal, três brasileiras encontraram no mercado pet uma forma de empreender, integrar-se e humanizar o atendimento num setor em forte crescimento no país. 

Com propostas centradas no bem-estar animal, os negócios conquistam não apenas portugueses, mas clientes de várias nacionalidades.

À frente dessas iniciativas estão Lílian Paiva, da Shanti Pet, e Sílvia Belruss, da Casa da Zizi PetCare, ambas no Porto, e Andrea Lima, responsável pela Casa da Moana, em Vila Nova de Gaia. As três partilham histórias de migração, reinvenção profissional e um vínculo profundo com os animais.

Shanti Pet aposta em experiência e vínculo afetivo

Com mais de 20 anos de experiência em estética canina, a carioca Lílian Paiva construiu a sua trajetória profissional ainda no Brasil. Formada na área desde 2003, chegou a Portugal em 2019 e rapidamente se integrou ao mercado local.

“Um mês e meio depois de me mudar, já estava a trabalhar numa grande empresa num centro comercial do Porto”, recorda. Em 2020, assumiu a gestão da Shanti Pet Porto e, no ano seguinte, se tornou proprietária da unidade ao lado do marido.

A expansão veio em 2024, com a abertura de uma segunda loja, em Ermesinde. Atualmente, a Shanti Pet conta com duas unidades e cinco colaboradores, oferecendo serviços como banho, tosas, creche canina e atendimento a diferentes espécies, incluindo gatos, coelhos e porquinhos-da-índia.

Durante o período natalino, as lojas funcionam com horários alargados e apostam em produtos temáticos e brindes. “Eles saem lindos, cheirosos e já com o presente de Natal garantido”, afirma Lílian.

O vínculo com os clientes, e com os animais, é um diferencial. “Há pets que correm para a porta só de ouvir o nosso nome. Outros ficam ‘tristes’ quando a loja está fechada”, conta. 

Para ela, trabalhar com animais é mais do que um negócio: “É o nosso combustível”.

Atendimento personalizado na Casa da Zizi PetCare

Na freguesia do Bonfim, no Porto, a Casa da Zizi PetCare nasceu em 2024, idealizada por Sílvia Belruss, natural de São Paulo. Formada em Geografia, com experiência em pesquisa mercadológica e fotografia, a brasileira mudou-se para Portugal em 2019 e decidiu empreender após um período de planejamento.

O foco do espaço é o atendimento personalizado, sem uso de jaulas e com horários exclusivos para cada animal. “Queremos que o momento seja tranquilo e agradável para o pet”, explica Sílvia.

Além de banho e corte de pelo, a loja aposta em alimentação natural, snacks e acessórios de marcas locais. No Natal, a prioridade é atender clientes habituais, enquanto a boutique oferece sugestões de presentes tanto para os animais quanto para os tutores.

A diversidade da clientela reflete o perfil cosmopolita da cidade. “Atendemos portugueses, brasileiros, americanos, russos, ucranianos, alemães, ingleses, chineses”, enumera. Para Sílvia, a relação entre pessoas e animais mudou: “Hoje há mais consciência sobre conforto, higiene e bem-estar”.

Creche e boutique canina em Vila Nova de Gaia

Em Vila Nova de Gaia, a Casa da Moana é comandada por Andrea Lima, carioca que viveu muitos anos em Brasília antes de se mudar para Portugal, em 2019. Formada em jornalismo, Andrea encontrou no setor pet uma nova vocação profissional.

Inaugurada em 2022, a loja oferece banho e corte, creche canina, boutique e venda orientada de alimentação, com possibilidade de experimentar produtos antes da compra definitiva.

“A creche é essencial. As pessoas não querem deixar os cães sozinhos enquanto trabalham”, explica Andrea. A equipa conta com cinco pessoas e atende cães e gatos de uma clientela multicultural.

Histórias curiosas fazem parte da rotina. “Temos um pitbull americano que é um verdadeiro gentleman. Basta pedir para sentar e ele obedece”, conta, sorrindo.

Um Natal marcado por cuidado e integração

As histórias das três empreendedoras mostram como o Natal no Porto vai além das luzes e tradições. No mercado pet, brasileiras têm ajudado a transformar a relação entre tutores e animais, apostando em cuidado, escuta e serviços personalizados.

Num país onde os animais de estimação ganham cada vez mais espaço nas famílias, essas iniciativas revelam também o papel da imigração na dinamização da economia local e na construção de serviços mais humanos, para pessoas e para os seus “patudos”.