O Consulado-Geral da Itália em São Paulo retomará integralmente o atendimento presencial nesta quarta-feira (17), encerrando um período de interrupção temporária dos serviços provocado por um incidente registrado na sede da repartição na semana passada.

A suspensão teve início após a identificação de fumaça na entrada do edifício onde funciona o consulado, na quinta-feira (11). Por razões de segurança, o atendimento ao público foi interrompido enquanto eram realizadas avaliações técnicas e verificações das condições do local.

Com a normalização da situação, a representação diplomática informou que os serviços voltam a funcionar normalmente para os usuários que possuem agendamento confirmado por meio do sistema Prenot@mi.

Segundo o comunicado divulgado pela repartição, os cidadãos devem comparecer no horário marcado, seguindo as orientações já recebidas por e-mail e pelos canais oficiais do consulado.

Consulado inicia remarcação dos atendimentos cancelados

Além da retomada das atividades presenciais, o Consulado-Geral informou que já iniciou o processo de remarcação dos atendimentos que foram afetados pela paralisação temporária.

A medida contempla parte dos agendamentos previstos para o dia 11 de junho e todos os atendimentos que deveriam ocorrer nos dias 12, 15 e 16 de junho.

Em nota oficial, a repartição explicou que o contato está sendo realizado diretamente com cada usuário afetado.

“Paralelamente, já iniciamos e continuaremos, nos próximos dias, o processo de reagendamento dos atendimentos cancelados em decorrência da suspensão temporária dos serviços”, informou o Consulado.

Ainda segundo o comunicado, os interessados estão sendo procurados individualmente por telefone e/ou e-mail para receber novas informações sobre datas e horários.

Segurança foi prioridade durante a paralisação

Ao comentar a retomada das atividades, o Consulado destacou que a decisão de suspender temporariamente o atendimento teve como principal objetivo garantir a segurança de todos os usuários, funcionários e prestadores de serviço que circulam diariamente pela sede.

A repartição também agradeceu as manifestações de apoio recebidas durante os dias de interrupção e reconheceu o trabalho realizado por equipes técnicas, colaboradores e autoridades envolvidas na resolução do problema.

Segundo o comunicado, o restabelecimento das condições necessárias para a reabertura ocorreu após uma atuação conjunta que permitiu assegurar o retorno seguro das atividades presenciais.

Com a reabertura, o atendimento volta a seguir o cronograma habitual, enquanto os usuários impactados pelo fechamento temporário aguardam contato para a confirmação dos novos agendamentos.

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